BPJS Kesehatan Lhokseumawe Hadirkan Pelayanan Online di Desa Teungoh

Kegiatan BPJS Online via Zoom. Foto: Dok. Humas BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe.

Lhokseumawe – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Lhokseumawe bersama perangkat Desa Teungoh, Kecamatan Blang Mangat, Kota Lhokseumawe, menghadirkan pelayanan administrasi tanpa tatap muka melalui BPJS Online, Rabu, 22 Mei 2024.

Pelayanan dilakukan lewat video conference dengan aplikasi Zoom Meeting. Tujuannya, kata Pejabat Pengganti Sementara (Pps) Kepala BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe, Baharuddin, guna memfasilitasi akses masyarakat ke layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) secara langsung dengan petugas BPJS kesehatan setempat.

BPJS online, kata Baharuddin, menjadi salah satu kanal layanan administrasi baru yang dapat dimanfaatkan masyarakat, baik yang sudah maupun belum terdaftar sebagai peserta JKN.

“Selain pelayanan tatap muka yang kita sediakan di kantor atau melalui mobil BPJS keliling, masyarakat yang mau melakukan pengurusan administrasi juga bisa memanfaatkan BPJS online yang dilaksanakan di desa-desa,” ujarnya.

Nantinya, kata dia, petugas BPJS akan terhubung dengan masyarakat lewat bantuan operator desa melalui video call atau Zoom Meeting. “Sehingga masyarakat bisa konsultasi langsung terkait permasalahan-permasalahan BPJS-nya dengan petugas kita,” kata Baharuddin.

Selain kanal layanan tersebut, tambah Baharuddin, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan administrasi seperti pendaftaran baru dan perubahan data peserta melalui WhatsApp (Pandawa), aplikasi Mobile JKN, maupun layanan Care Centre 165.

Baharuddin menyebutkan, pelaksanaan BPJS online bisa berjalan dengan baik karena adanya kerja sama dengan para perangkat desa setempat.

“BPJS melakukan pemetaan kemudian menghubungi perangkat desa yang bersedia memfasilitasi kegiatan layanan online, karena nanti mereka yang membantu penyampaian informasi itu kepada masyarakat sebelum hari pelaksanaannya. Pihak desa juga yang akan menyediakan komputer atau laptop dengan jaringan internet, serta membantu untuk memandu masyarakat-masyarakat melengkapi dokumen-dokumen administrasi seperti kartu keluarga dan syarat lainnya.”

Kasi Pemerintahan Desa Teungoh, Ajida mengapresiasi kemudahan layanan yang diprakarsai oleh BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe di desanya sejak beberapa hari lalu. Teungoh salah satu desa yang waktu tempuhnya sekitar 20 menit untuk mencapai kantor-kantor urusan publik di pusat pemerintahan Kota Lhokseumawe.

“Kegiatan ini (BPJS Online) sangat baik dan membantu masyarakat di sini, karena masyarakat ini kan hampir semua menggunakan BPJS dan ada data-data mereka yang ingin diubah. Jadi, dengan ada fasilitas seperti ini di kantor desa maka tidak harus jauh-jauh ke kantor BPJS untuk mengurusnya,” ujar Ajida.

BPJS online, kata Ajida, juga sangat mambantu aparatur desa untuk memberikan solusi atas kendala-kendala jaminan sosial kesehatan yang selama ini dialami warga. Ia berharap kegiatan serupa terus dilaksanakan oleh BPJS. [] (Rilis).

Komentar

Tanggapilah dengan bijak dan bertanggung jawab. Setiap tanggapan komentar di luar tanggung jawab redaksi. Privacy Policy